圓滿完成援蘇返連醫(yī)療隊休養(yǎng)接待服務工作
發(fā)布時間：2022/3/7 15:10:15 瀏覽次數(shù)：2176 來源： 西游文旅 李珊珊、秦詩藝
2022年2月26日至3月5日，來自連云港各家醫(yī)院的502名援蘇醫(yī)療隊返連隊員入住海州灣會議中心休養(yǎng)。海州灣會議中心高度重視，嚴格按照市疫情防控要求，將援蘇醫(yī)療隊返連休養(yǎng)接待作為重要政治任務，圓滿完成各項服務保障工作。
2月25日晚接到任務后，酒店經(jīng)營層立即召開專項協(xié)調(diào)會，對此次接待的人員安排、食品衛(wèi)生、消防安全等事宜作出要求，各部門根據(jù)接待援鄂、援寧、援揚返連醫(yī)療隊服務經(jīng)驗，積極行動起來，明確分工，繼續(xù)戰(zhàn)斗。這是酒店在緊接完成政協(xié)連云港市第十四屆委員會第一次會議接待任務后的又一次接待考驗。
用心用情做好服務
2月26日上午，政協(xié)委員陸續(xù)退房后，酒店全員到客房部支撐，由客房部分配撤布草、清理地面、擺放洗漱用品、鋪床等工作，在不到7小時完成了近500個客房的整理工作。接待期間，餐飲部全員調(diào)整上班時間，實行兩班倒，負責客房外三餐送取、清洗消毒飯盒、打干等工作；客房部19名員工主動“請戰(zhàn)”，24小時專職為醫(yī)療隊服務，他們嚴格按照疫情防護要求，負責客人樓層消毒、收集生活垃圾等服務工作，同時對醫(yī)療隊員的需求第一時間給予回復并解決，保障醫(yī)療隊員住得安心。
感受回家溫暖
酒店提前集中完成醫(yī)療隊入住登記工作，到達酒店后，所有醫(yī)療隊員由工作人員直接引導進入房間。當醫(yī)療隊員走出電梯，便能看到冬奧吉祥物毛巾版“冰墩墩”和迎春花，向英雄們表達歡迎。房間里，給隊員們精心準備的生活必需品已經(jīng)提前擺放整齊，方便醫(yī)療隊員使用。
吃上家鄉(xiāng)味道
酒店餐飲部積極與醫(yī)療隊負責人溝通，了解隊員對食品的要求、忌諱以及是否有宗教要求等，并且將特殊需求做成標簽貼在餐盒上，確保將特定食物準確送到隊員手里。廚部根據(jù)隊員需要隨時調(diào)整菜品，精心搭配特色美食菜譜，做到每天不重復，同時兼顧醫(yī)療隊員的膳食營養(yǎng)，讓隊員們每天都能感受“家的味道”。
在酒店全體員工的共同努力下，為期七天的接待工作圓滿完成。酒店在整體服務水平、餐飲出品、環(huán)境衛(wèi)生等方面贏得了醫(yī)療隊員的高度好評，收到感謝信近230余封。此次接待，海州灣會議中心以高度的政治責任感和強烈的榮譽使命感做好醫(yī)療隊員后勤服務保障，為醫(yī)療隊員營造了舒適、溫馨的休整環(huán)境，用細致的安排、周到的服務確保醫(yī)療隊員身心健康，圓滿完成了各項服務保障工作，彰顯了酒店的使命和擔當。
